Achtung: Betrüger am Apparat
In letzter Zeit erreichen uns und unsere Kunden diverse Anrufe von vermeintlichen Google-Partnern.
Tatsächliche Anrufer oder eine Stimme vom Band geben vor, mit oder für Google zu arbeiten, um ein Produkt zu verkaufen oder Onlinemarketing-Dienstleistungen anzubieten. Auch das Unternehmen Microsoft wird häufig als Vorwand der betrügerischen Masche angewendet. Hier ist jedoch Vorsicht geboten. Hinter diesen Anrufen verbergen sich oftmals kriminelle Organisationen und Betrüger.
Man spricht hierbei von Vishing, abgeleitet von Voice-Phising. Sinngemäß bedeutet dies soviel, wie „Mit der Stimme abfischen“. Das Betrugsopfer soll am Telefon zur Herausgabe von persönlichen Daten verleitet werden. Gerade in Zeiten des Home Office steigt die Anzahl von Betrugsanrufen dieser Art, denn eine schnelle Absprache mit Kollegen ist im Zweifelsfall nur schwer möglich. Diese Betrugsanrufe können sowohl Privatpersonen als auch Unternehmen treffen. Die Sicherheit Ihres Unternehmens, Ihrer Mitarbeiter/-innen und Ihnen selbst liegen uns sehr am Herzen. Daher haben wir für Sie ein paar nützliche Informationen zusammengestellt.
Wer ruft an?
Die Anrufe erfolgen sowohl von Handynummern oder teils gefälschten Festnetzrufnummern. Teilweise rufen die Betrüger auch im Namen anderer (wirklich existierender) Unternehmen bei Ihnen an.
Häufig verwendet werden dabei Telefonnummern mit den Anfangsziffern 069 und 021 beginnend oder Mobilfunknummern. Rufen Sie diese Nummern nicht zurück. Ein Tipp an dieser Stelle: Googeln Sie einfach nach der Telefonnummer, so erhält man oft schon wertvolle Hinweise.
Sie haben das Problem und der Betrüger die Lösung
Bei diesen Anrufen ist meist eine klare Strategie erkennbar. Die Opfer werden mit angeblichen Problemen überrumpelt. Im Anschluss bietet der Anrufer seine Hilfe und eine schnelle Lösung an.
Vertrauen durch bekannte Unternehmen
Die Betrüger möchten Ihnen Dienstleistungen oder Module verkaufen, die Sie gar nicht benötigen.
Ein vermeintlicher Google-Mitarbeiter bietet Ihnen Leistungen im Bereich Suchmaschinenoptimierung an oder möchte Sie in Branchen- und Firmenbücher eintragen? Das Unternehmen Google wird Ihnen telefonisch nie eine bessere Platzierung bei Suchergebnissen anbieten. Google wird sie auch nicht auffordern, sich für einen Dienst zu registrieren, eine Zahlung durchzuführen oder vertrauliche personenbezogene Daten offenzulegen. Achten Sie auf Ihre persönlichen Daten und geben Sie diese niemals an unbekannte Anrufer weiter.
Ein Microsoft-Mitarbeiter möchte Ihnen bei einem Problem mit Ihrem Gerät oder Ihrer Software Hilfe anbieten oder berichtet von einem Virus/Trojaner, welcher Ihre persönlichen Daten angreift? Microsoft führt keine Anrufe durch, um persönliche und finanzielle Informationen zu erlangen. Jede Kommunikation mit Microsoft muss von Ihnen als Kunde ausgehen, nicht umgekehrt.
Information ist die beste Prävention
Kennen Sie den Ablauf und die Inhalte eines typischen Betrugsanrufes und bewahren Sie Ruhe.
Schützen Sie Ihre Daten
Gehen Sie immer sehr sorgsam mit Ihren Daten um und geben Sie keine Informationen weiter. Ein seriöses Unternehmen oder eine Bank fragen Kreditkarten- und Zugangsdaten niemals am Telefon ab.
Lassen Sie sich nicht unter Druck setzen
Ein häufiges Indiz für einen Betrugsversuch ist das übermäßige Suggerieren von Dringlichkeit. Auch wenn der Anrufer zeitlichen Druck auf Sie ausübt: Bewahren Sie Ruhe. Lassen Sie sich nicht unter Druck setzen, auch nicht von vermeintlichen Rechtsabteilungen oder hohen Kosten.
Geben Sie niemals Ihre Zustimmung
Vermeiden Sie „Ja/Nein“-Antworten. Betätigen Sie keine Taste, auch dann nicht, wenn eine automatische Nachricht Sie dazu auffordert, z. B. damit Sie mit einem Mitarbeiter sprechen können oder von der Anruferliste gelöscht werden. Folgen Sie keinem versendeten Link und ignorieren Sie Folge-SMS und E-Mails.
Bewahren Sie also Ruhe bei vermeintlichen Betrugsanrufen und lassen Sie sich niemals zu Aktionen drängen. Sollte sich eine unbekannte Nummer bei Ihnen melden und als Agentur eckpunkt ausgeben, bleiben Sie skeptisch. Wir bitten Sie am Telefon nicht um vertrauliche Daten oder fordern Sie zur Zahlung auf.
Wir stehen Ihnen gerne zur Seite und beraten Sie bei Unsicherheiten.
Bis dahin eine sichere Zeit
Ihre eckpunkte